Berbagai cara dilakukan sejumlah brand otomotif untuk menarik hati konsumen agar produknya laris manis. Nah, kali ini inovasi dilakukan dealer resmi Toyota, Auto2000.
Ya, Auto2000 melakukan transformasi yaitu melakukan penjualan mobil baru, suku cadang, dan aksesoris resmi Toyota di Indonesia secara online yang disebut Auto2000 Digiroom.
Menurut Chief Executive Auto2000, Martogi Siahaan, Auto2000 sebagai bagian dari Group Astra International selama puluhan tahun menjalankan bisnis penjualan dan perawatan kendaraan Toyota di Tanah Air. Namun, lanjut dia, sekarang business model berubah, kemudahan dan kenyamanan dalam melakukan transaksi dan menikmati layanan secara online menjadi kebutuhan utama customer di Indonesia.
“Dari perspektif inilah, Auto2000 melakukan improvement untuk selalu memberikan kemudahan kepada pelanggan, AutoFamily. Mulai dari dihadirkannya Tasia, chatbot otomotif pertama di Indonesia pada tahun 2019 lalu, kini Auto2000 Digiroom hadir layaknya ‘Toyota Showroom in Your Pocket’,” ungkap Martogi dalam keterangan tertulis, Kamis (26/3/2020).
Dengan adanya nama situs baru, maka transaksi pembelian kendaraan baru yang selama ini hanya terbatas pada offline, menjadi siap di platform digital, sehingga dianggap serba mudah dan praktis lantaran bermodalkan klik di layar ponsel.
Tentu saja, melalui situs ini konsumen diperbolehkan untuk melakukan pembelian mobil baru Toyota baik secara cash maupun kredit, termasuk menikmati fasilitas purna jual, membeli suku cadang atau aksesoris, trade-in atau tukar tambah kendaraan sembari work from home.
Tidak hanya itu, dengan menggunakan aplikasi Auto2000 Digiroom, konsumen masih tetap bisa menikmati program promo yang ditawarkan sesuai lokasi, memilih metode pembayaran yang diinginkan, digital signature untuk tanda pemesanan kendaraan, bahkan hingga mengirimkan dokumen via online.
Menariknya, dengan menggunakan teknologi Optical Character Recognition, untuk registrasi sangat mudah dengan upload KTP maka form otomatis terisi. Selain itu semua proses pembelian mobil ini bisa di tracking online, termasuk approval pengajuan kredit.
Lantas apakah bisa digunakan untuk layanan purna jual?
Ya, konsumen bisa melakukan booking servis berkala di bengkel Auto2000. Termasuk booking bisa dipilih dengan option waktu atau pilihan lokasi bengkel, dan system di website akan memperlihatkan pilihan bengkel yang tersedia dan available.
Keuntungan lainnya yaitu adanya THS-Auto2000 Home Service yang membuat pelanggan bisa servis Toyota #DiRumahSaja. Auto2000 Digiroom juga menyajikan tracking proses seperti posisi teknisi THS serta status pekerjaan, baik bengkel, THS, dan body repair, hingga notifikasi ketika order sudah selesai.
Tersedia pula booking layanan Bodi & Cat berisi layanan perbaikan bodi kendaraan Toyota. Untuk yang suka mendandani mobilnya, Auto Family juga bisa melakukan pembelian suku cadang atau aksesoris dengan cara yang mudah dan praktis, termasuk mengatur jadwal pemasangan di cabang Auto2000.
Promo Hadiah Auto2000
Spesial untuk Auto Family yang mengakses e-commerce Auto2000 Digiroom, terdapat quiz bertajuk Auto Treasure dengan hadiah sangat menggiurkan yaitu satu buah iPhone 11 dan saldo Gopay dengan nilai total Rp 12 juta.
Sambil work from home, Auto Family bisa window shopping sekaligus memperoleh peluang mendapatkan hadiah hingga batas waktu 6 April 2020.
Selain itu, terdapat pula promo yang diberi nama Digiroom Deals untuk setiap transaksi online di Auto2000 Digiroom. Untuk transaksi sales, tersedia voucher uang elektronik sebesar Rp 1 juta bagi 300 pembeli Toyota pertama secara online.
Sementara dari layanan purnajual, tersedia Free Cabin Treatment atau beli 1 liter dapat 2 liter oli TMO setiap booking servis berkala lewat Auto2000 Digiroom. Program ini berlangsung hingga 25 April 2020. Syarat dan ketentuan berlaku.
