News.OLX.co.id – Tidak melulu yang namanya perempuan itu tugasnya setiap hari harus bergumul di dapur dan mengurusi rumah tangga saja. Kadang perempuan juga butuh ruang untuk aktualisasi diri dan tampil sebagai pebisnis yang sukses.
Salah satu perempuan yang mungkin sangat pas untuk dijadikan profil sukses menyambut Hari Wanita Sedunia tahun ini adalah Fransiska Suryaty.
Mungkin tidak banyak orang yang mengenal namanya, tapi bagi keluarga Shell Indonesia, Fransiska Suryaty begitu populer. Ia merupakan salah satu mitra terbaik Shell Indonesia yang aktif berpartisipasi dalam berbagai kegiatan ritel perusahaan di mancanegara dan juga mengantongi berbagai penghargaan.
Wanita asal Kota Bogor, Jawa Barat ini adalah pemilik lima SPBU Shell yang tersebar di Pantai Indah Kapuk, dua unit di Pluit, S. Parman, dan Kemayoran, Jakarta.
Sejak bergabung sebagai mitra Shell Indonesia di tahun 2009, Suryaty bergerak tanpa henti dalam mengembangkan bisnisnya di tengah berbagai tantangan yang harus dihadapinya.
Kondisi bisnis yang sedang lesu, mendorong Suryaty untuk memulai langkah pertamanya memasuki bisnis SPBU. Setelah usahanya untuk mencari peluang bisnis baru dengan berselancar di internet, ia tidak sengaja menemukan informasi peluang bisnis menjadi mitra Shell Indonesia.
Singkat cerita, Suryaty mencoba mempelajari dan melengkapi persyaratan yang dibutuhkan dan mengikuti proses seleksi sampai akhir.
“Saat itu saya iseng mencari ide tentang bisnis apa yang bisa saya lakukan, dan nama Shell masih sangat asing di telinga saya. Tapi, justru itu yang membuat saya sangat tertarik untuk membuka SPBU bersama Shell,” kenangnya.
Dan hingga saat ini, Fransiska Suryaty sudah genap 12 tahun menjadi mitra Shell Indonesia dengan segala kisah kesuksesannya.
Sukses Menaklukkan Tantangan
Namun dibalik cerita sukses seorang Fransiska Suryaty memang tidak selalu berjalan mulus. Bahkan kerap ia dihantui perasaan ingin menyerah.
Mengelola sebuah bisnis adalah hal yang menantang. Namun, menjadi seorang perempuan yang mengelola lima SPBU sekaligus tentu tidak sesederhana kedengarannya. Menjadi seorang pebisnis bukan untuk semua orang. Jika tidak bermental kuat, maka menyerah adalah pilihan yang pertama muncul di depan mata. Hal tersebut sangat disadarinya.
Ia kemudian membeberkan kisah masa-masa sulit dalam menjalankan bisnis SPBU-nya selama ini. “Salah satunya saat saya diminta untuk membuka bengkel sebagai bagian dari pelayanan SPBU. Jujur ini merupakan sesuatu yang sangat asing bagi saya”.
Berkat kegigihannya, ia terus menguji dirinya sendiri dan terus belajar, dan sekarang bisnis bengkel yang ada di seluruh SPBU-nya tidak hanya bisa berjalan tapi juga sangat menguntungkan.
Investasikan Aset Utama
Dalam mengembangkan bisnis bengkel di SPBU ini, tantangan terberat yang dihadapinya adalah sumber daya manusia (SDM).
“Mengelola SDM bukan perkara mudah. Setiap orang datang dengan latar belakang pendidikan dan pengalaman yang beragam, sehingga dibutuhkan usaha ekstra dalam memastikan standar kerja dan kinerja yang baik,” ungkapnya.
Berangkat dari pemikiran tersebut, Suryaty memutuskan untuk berinvestasi pada aset utama bisnisnya, yaitu para anggota tim.
Menurutnya ada dua hal penting dari seorang anggota tim, kejujuran dan semangat kerja. Untuk mewujudkannya, ia memberikan pelatihan bagi karyawan, transparan dalam mengawasi performa kerja, dan memberikan penghargaan berbasis prestasi.
“SPBU itu kan pada dasarnya adalah bisnis jasa, sangat penting untuk memiliki anggota tim yang peka terhadap kenyamanan dan kepuasan pelanggan, serta selalu ingin memberikan layanan terbaik kepada pelanggan,” lanjutnya.
Dan langkah ini berbuah hasil. Berjalannya waktu, tim Suryaty di lima SPBU Shell yang dikelolanya semakin profesional dengan struktur organisasi yang semakin matang.
Beban kerjanya pun semakin ringan, ia lebih banyak memiliki waktu berkualitas bersama keluarga serta memenuhi perannya sebagai ibu dan istri di rumah.
Dukungan Keluarga Menjadi Kunci Sukses
Dukungan suami dan anak menjadi kunci ketangguhan Suryaty dalam mengukir prestasi di bisnis yang identik dengan dunia laki-laki ini selama bertahun-tahun.
“Saya beruntung memiliki tim yang solid dan keluarga yang sepenuhnya mendukung apapun yang saya lakukan. Dengan begitu, saya dapat memenuhi kebutuhan untuk aktualisasi diri saya lewat berbisnis”.
Baginya, perempuan juga butuh dan harus mengaktualisasikan diri. Hal terpenting untuk mewujudkannya adalah dengan terus belajar dan berusaha memberikan yang terbaik.
“Jangan pernah takut untuk berkreasi, berinovasi, berinisiatif, dan mengikuti perkembangan jaman. Yang tidak kalah penting, dukungan keluarga harus menjadi yang nomor satu, karena pada hakikatnya kehidupan perempuan tidak dapat lepas dari keluarga. Dukungan tersebut dapat diperoleh dengan selalu memastikan kualitas hubungan yang baik dengan keluarga,” pungkasnya.
